Wat is precies de Go Wallboard

Go Wallboard is een lichtgewicht, eenvoudig te installeren en kosteneffectieve ACD Wallboard voor de Broadworks Oproep Centrum oplossing voor gebruik op een PC.

Go Wallboard is een aparte client toepassing binnen het Go Integrator product programmapakket die live statistieken weergeeft van een Broadworks Oproep Centrum. Het maakt een directe verbinding met de Broadworks server door middel van het XSI protocol van HTTP/S. Er is geen server vereist aan zowel de klantzijde als in de cloud. De statistieken die worden weergegeven zijn een mix van statistieken van de Broadworks server en degenen die berekend zijn door de toepassing zelf.

Een enkele browser verbinding kan ook worden gemaakt naar de host PC, de informatie spiegelend van het huidige actieve wallboard. Dit is ontworpen om weergave op afstand van het Wallboard in staat te stellen vanaf elk apparaat met een browser.