Cos'è Go Wallboard?

Go Wallboard è un Wallboard ACD leggero, facile da installare e conveniente per la soluzione Call Center Broadworks da utilizzare su un PC.

Go Wallboard è un'applicazione client separata all'interno della suite di prodotti Go Integrator che visualizza dal vivo le statistiche di un Call Center Broadworks. Questo fornisce un collegamento diretto al server Broadworks utilizzando il protocollo XSI anziché HTTP/S. Non è richiesto alcun server né per il sito del cliente, né per il cloud. Le statistiche visualizzate sono un misto di statistiche provenienti dal server Broadworks e quelle calcolate dall'applicazione stessa.

Una singola connessione del browser può anche essere effettuata al PC host, riflettendo le informazioni del wallboard attualmente attivo. Questo è stato progettato per consentire la visualizzazione remota delle statistiche di Wallboard da qualsiasi dispositivo con abilitazione al browser.