Qu'est-ce que Go Wallboard ?

Go Wallboard est un panneau ACD léger, facile à installer et rentable pour la solution centre d'appels Broadworks pour une utilisation sur un PC.

Go Wallboard est une application client distincte dans la suite de produits Go Integrator qui affiche les statistiques en direct d'un centre d'appels Broadworks. Il établit une connexion directe au serveur Broadworks en utilisant le protocole XSI sur HTTP/S. Aucun serveur n'est requis sur le site du client ou sur le cloud. Les statistiques affichées sont un mélange de statistiques du serveur Broadworks et celles calculées par l'application elle-même.

Une connexion au navigateur unique peut également être effectuée vers le PC hôte, reflétant les informations du panneau actuellement actif. Ceci est conçu pour permettre l'affichage à distance des statistiques du panneau à partir de n'importe quel appareil activé par le navigateur.