Qu'est-ce que Go Wallboard ?

Go Wallboard est un panneau ACD léger, facile à installer et rentable pour la solution centre d'appels Broadworks pour une utilisation sur un PC.

Go Wallboard est une application client distincte dans la suite de produits Go Integrator qui affiche les statistiques en direct d'un centre d'appels Broadworks. Il établit une connexion directe au serveur Broadworks en utilisant le protocole XSI sur HTTP/S. Aucun serveur n'est requis sur le site du client ou sur le cloud. Les statistiques affichées sont un mélange de statistiques du serveur Broadworks et celles calculées par l'application elle-même.

Il est également possible d'établir jusqu'à six connexions de navigateur avec le PC hôte qui reflèteront les informations du panneau actuellement actif. Cette fonctionnalité est conçue pour permettre la visualisation à distance des statistiques de Wallboard à partir de tout appareil doté d'un navigateur, y compris les téléviseurs intelligents.