Was ist ein Go Wallboard?

Go Wallboard ist ein leichtgewichtiges, einfach zu installierendes und kosteneffektives ACD Wallboard für die Broadworks Callcenter-Lösung für PC.

Go Wallboard ist eine separate Client-Anwendung innerhalb der Go Integrator Produktsuite, die Live-Statistiken eines Broadworks Callcenters anzeigt. Es stellt eine direkte Verbindung zum Broadworks Server her mit dem XSI Protokoll über HTTP/S. Weder am Kundenstandort noch in der Cloud ist ein Server erforderlich. Die angezeigten Statistiken sind ein Mix aus den vom Broadworks Server generierten und die von der Anwendung selbst berechneten Statistiken.

Es kann auch eine einzige Browser-Verbindung zum Host-PC gemacht werden, wobei die Information des aktuell aktiven Wallboards widerspiegelt werden. Dies wurde so konzipiert, dass eine Fernanzeige der Wallboard-Statistiken von jedem Browser-fähigen Gerät ermöglicht wird.