Was ist ein Go Wallboard?

Go Wallboard ist ein leichtgewichtiges, einfach zu installierendes und kosteneffektives ACD Wallboard für die Broadworks Callcenter-Lösung für PC.

Go Wallboard ist eine separate Client-Anwendung innerhalb der Go Integrator Produktsuite, die Live-Statistiken eines Broadworks Callcenters anzeigt. Es stellt eine direkte Verbindung zum Broadworks Server her mit dem XSI Protokoll über HTTP/S. Weder am Kundenstandort noch in der Cloud ist ein Server erforderlich. Die angezeigten Statistiken sind ein Mix aus den vom Broadworks Server generierten und die von der Anwendung selbst berechneten Statistiken.

Es können auch bis zu sechs Browser-Verbindungen zum Host-PC hergestellt werden, wobei die Informationen des aktuell aktiven Wallboards gespiegelt werden. Auf diese Weise können Sie die Wallboard-Statistiken auf jedem Browser-fähigen Gerät anzeigen, auch auf Smart Fernsehern.