Comparaison des licences Go Integrator Cara

Un modèle de licence à trois niveaux a été introduit avec Go Integrator Cara. Les licences sont chacune un sur-ensemble, un utilisateur n'ayant besoin que d'une seule licence pour être attribué.

Go Integrator Cara

Fonctionnalité Colo Équipe Unite
Cliquez pour appeler
Présence / BLF
Carnet d'adresses
Historique des appels
Appels récents
Appels manqués
Contrôle des appels*
Fenêtre d'Aperçu
Barre d'outils
Support technique Busylight
App Bar
Afficher le contact en mode édition
Intégrations CRM Plus (Outlook / Google Contacts)
Paramètres d'appel
Microsoft Teams-Extension Teams Go Integrator (Q1 2021)
Microsoft Teams-Afficher, ajouter, afficher les contacts CRM pour les appels qui sonnent / en cours en utilisant Microsoft Teams##
Microsoft Teams-Sélectionnez Microsoft Teams comme périphérique de numérotation préféré#
Microsoft Teams-Ouvrir le chat Microsoft Teams depuis la section Présence de Cara
Microsoft Teams-Afficher la photo / l'avatar dans la Présence de Cara
Microsoft Teams-Afficher la disponibilité des collègues Microsoft Teams### (Béta)
Softphone (Citrix et Terminal Services ne sont pas pris en charge)
Appareil Préféré (Prise en charge multi-appareils)
Mobile Bluetooth### (Béta)
Évènements
API client***
Fonctionnalités de l'agent de la barre d'outils
Intégrations CRM V3 (toutes les autres)
Intégrations CRM Plus (toute les autres)
Contacts Cloud**

*Le contrôle des appels varie selon le type d'appareil

**Base de données hébergée par le fournisseur de services

***Les API sont différentes

#Nécessite le routage direct de Microsoft Teams (ou similaire)/Microsoft 365 Business Voice

##Nécessite le routage direct de Microsoft Teams (ou similaire)

###Actuellement disponible en tant que fonctionnalité bêta client uniquement avec une assistance limitée. La fonctionnalité peut changer sans préavis. La disponibilité de Microsoft Teams est en version bêta car l'API Microsoft utilisée est toujours en version bêta.

Les fonctions de pause / reprise d'enregistrement des appels ne sont pas disponibles dans la version initiale de Go Integrator Cara.