Go Integrator Cara Lizenzvergleich

Mit Go Integrator Cara wurde ein dreistufiges Lizenzmodell eingeführt. Die Lizenzen sind jeweils eine Obermenge voneinander, wobei ein Benutzer immer nur eine einzige Lizenz zuweisen muss.

Go Integrator Cara

Funktion Solo Team Unite
Anrufen durch Klicken
Präsenz / BLF
Adressbuch
Anrufliste
Letzte Anrufe
Verpasste Anrufe
Anrufsteuerung*
Vorschaufenster
Symbolleiste
Busylight-Support
App-Leiste
Kontakt im Bearbeitungsmodus anzeigen
CRM Plus Integrationen (Outlook / Google Contacts)
Anrufeinstellungen
Microsoft Teams-Go Integrator Teams-Erweiterung (Q1 2021)
Microsoft Teams-CRM-Kontakt anzeigen, hinzufügen, öffnen, beim Klingeln des Anrufs / Anrufannahme mit Microsoft Teams##
Microsoft Teams-Wählen Sie Microsoft Teams als bevorzugte Wähleinrichtung#
Microsoft Teams-Öffnen Sie den Microsoft Teams Chat von Cara Präsenz aus
Microsoft Teams-Foto / Avatar in Cara Präsenz anzeigen
Microsoft Teams-Microsoft Teams Verfügbarkeit der Kollegen anzeigen### (Beta)
Softphone (Citrix und Terminaldienste werden nicht unterstützt)
Bevorzugtes Gerät (Unterstützung für mehrere Geräte)
Bluetooth mobil### (Beta)
Ereignisse
Client API***
Symbolleistenfunktionen für Agenten
V3 CRM Integrationen (Alle anderen)
CRM Plus Integrationen (alle anderen)
Cloud-Kontakte**

*Die Anrufsteuerung variiert je nach Gerätetyp

**Vom Dienstleister gehostete Datenbank

***APIs sind unterschiedlich

#Erfordert Microsoft Teams direktes Routing (oder ähnliches)/Microsoft 365 Business Voice

##Erfordert Microsoft Teams direktes Routing (oder ähnliches)

###Derzeit nur als Kunden-Beta-Funktion mit eingeschränktem Support verfügbar. Die Funktion kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Microsoft Teams Verfügbarkeit ist Beta, da sich die verwendete Microsoft-API noch im Beta-Status befindet.

Funktionen zur Anrufaufzeichnung Anhalten / Fortsetzen sind in der ersten Version von Go Integrator Cara nicht verfügbar.