Comparaison des fonctionnalités PC / Mac

Go Integrator 3.1

PC

Mac

Fonctions de présence Lite DB Lite DB
Visualisation de la présence du poste
Personnalisation de la présence
Détails du propre appelant / appelé
Configurer le profil CommPilot
Recherche progressive des utilisateurs dans la fenêtre de présence
Contrôle des appels Lite DB Lite DB
Mise en attente
Transfert d'appels
Conférence
Consulter
Dévier
Répondre
Prise d'appel d'une autre extension
Raccrocher
NPD
Renvoi d'appel
Touches "F" configurables-Raccourcis
Toolbar Agent Features Lite DB Lite DB
Join / Unjoin queue(Premium and Standard Call Center)
Change Availability including custom Unavailability codes(Premium and Standard Call Center)
Select a disposition code(Premium Call Center only)
Check basic queue data (queuing calls, agents available)(Premium and Standard Call Center)
Sortant comme(Premium Call Center only)
Request Supervisor Assistance
Paramètres d'appel Lite DB Lite DB
Renvoi d'appel
N'importe où
Bureau à distance
DND / Hide number
CommPilot Express-Au bureau
CommPilot Express-Absent du bureau
CommPilot Express-Occupé
CommPilot Express-Indisponible
Mot de passe
Sortant comme
Services d'annuaire Lite DB Lite DB
Carnet d'adresses des contacts locaux (stocké sur PC)
Recherche du carnet d'adresses de contacts locaux (stocké sur PC)
Liste téléphonique personnelle (stocké sur le serveur Broadworks)*
Recherche de liste téléphonique personnelle (stocké sur le serveur Broadworks)*
Recherche individuelle des carnets d'adresses connectés
Recherche simultanée dans plusieurs carnets d'adresses
Microsoft Outlook recherche des contacts dans les appels entrants
Registres d'appels locaux
Registres d'appels basiques*
Affichage du type de numéro dans le carnet d'adresses
Recherche de nom/numéro dans le champ Numérotation la barre d'état du système
E-mail des résultats de recherche de contact
Numérotation Lite DB Lite DB
Intégration de la numérotation depuis Microsoft Outlook
numérotation à partir de la page du navigateur web
Numérotation à partir de l'historique d'appels
Numérotation à partir du presse-papiers
Numérotation à partir d'applications
Numérotation à partir d'applications compatibles TAPI
Focus numérotation
Règles avancées pour la numérotation
Fonctionnalité Lite DB Lite DB
Fenêtre d'aperçu d'appel avec contrôle d'appel
Multilingue
Choix de sonneries PC
PC en mode muet lors d'un appel
Importation et exportation des paramètres de configuration de la numérotation
Lancement d'applications basé sur les évènements (évènements liés aux appels)
Prise en charge des services Citrix et Terminal
Intégration du client Skype for Business (statut mis à jour avec appel)
Intégration du client Skype for Business (appel à l'aide d'un téléphone de bureau)
Ancrage de la fenêtre de présence (Windows 8 et 10 uniquement)
Docking Toolbar (Windows 8 et 10 uniquement)
Assistance en ligne(?)
Repositionnement de la fenêtre d'Aperçu
Tray menu icon updates according to DND and Forward
Call Recording mute / unmute
Prise en charge des LED externes (Kuando Busylight and Embrava Blynclight)

*Basé sur la version.