PC / Mac Funktions-Vergleich
Go Integrator 3.1 |
PC |
Mac |
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| Präsenz-Funktionen | Lite | DB | Lite | DB |
|---|---|---|---|---|
| Präsenzansicht der Nebenstelle | ||||
| Kundenspezifische Präsenz-Ansicht | ||||
| Eigene Benutzerdaten vom Anrufer / gewählten Anschluss | ||||
| Set CommPilot profile | ||||
| Progressive Suche nach Benutzern im Präsenz-Fenster | ||||
| Anrufsteuerung | Lite | DB | Lite | DB |
| Anruf halten | ||||
| Anruf durchstellen | ||||
| Konferenz | ||||
| Ankündigen | ||||
| Anruf umleiten | ||||
| Anruf entgegennehmen | ||||
| Anruf von einer anderen Nebenstelle entgegennehmen | ||||
| Auflegen | ||||
| DND | ||||
| Anruf weiterleiten | ||||
| Konfigurierbare "F"-Tasten-Hotkeys | ||||
| Toolbar Agent Features | Lite | DB | Lite | DB |
| Join / Unjoin queue(Premium and Standard Call Center) | ||||
| Change Availability including custom Unavailability codes(Premium and Standard Call Center) | ||||
| Select a disposition code(Premium Call Center only) | ||||
| Check basic queue data (queuing calls, agents available)(Premium and Standard Call Center) | ||||
| Ausgehend Als(Premium Call Center only) | ||||
| Request Supervisor Assistance | ||||
| Anrufeinstellungen | Lite | DB | Lite | DB |
| Anrufweiterleitung | ||||
| Irgendwo | ||||
| Außenstelle | ||||
| DND / Hide number | ||||
| CommPilot Express-Im Büro | ||||
| CommPilot Express-Abwesend | ||||
| CommPilot Express-Beschäftigt | ||||
| CommPilot Express-Nicht verfügbar | ||||
| Passwort | ||||
| Ausgehend Als | ||||
| Verzeichnisdienste | Lite | DB | Lite | DB |
| Lokales Kontakt-Adressbuch (auf dem PC gespeichert) | ||||
| Suche im lokalen Kontakt-Adressbuch (auf dem PC gespeichert) | ||||
| Persönliche Telefonliste (auf Broadworks Server gespeichert)* | ||||
| Suche in der persönlichen Telefonliste (auf Broadworks Server gespeichert)* | ||||
| Individuelle Suche nach verbundenen Adressbüchern | ||||
| Gleichzeitige Suche mehrerer Adressbücher | ||||
| Microsoft Outlook Kontaktsuche für eingehenden Anruf | ||||
| Lokale Anrufprotokolle | ||||
| Elementare Anrufprotokolle* | ||||
| Nummerntyp im Adressbuch anzeigen | ||||
| Name-/Nummernsuche vom Wählfeld in der Systemablage | ||||
| E-Mail von den Ergebnissen der Kontaktsuche | ||||
| Wählen | Lite | DB | Lite | DB |
| Microsoft Outlook Einwahl-Integration | ||||
| Wählen aus Webseite | ||||
| Aus Anrufprotokoll wählen | ||||
| Wählen aus der Zwischenablage | ||||
| Wählen über Anwendungen | ||||
| Wählen über TAPI-fähige Anwendungen | ||||
| Focus dialing | ||||
| Erweiterte Wählregeln | ||||
| Funktionalität | Lite | DB | Lite | DB |
| Anruf-Vorschaufenster mit Anrufsteuerung | ||||
| Mehrsprachigkeit | ||||
| Auswählbarer Klingelton am PC | ||||
| PC-Stummschaltung bei Anrufen | ||||
| Import und Export der Konfigurationseinstellungen zum Wählen | ||||
| Ereignisgesteuerter Start der Anwendung (Aufrufereignisse) | ||||
| Unterstützung für Citrix- und Terminaldienste | ||||
| Skype for Business Client Integration (Aktualisierung des Status mit Im Gespräch) | ||||
| Skype for Business Client Integration (Anruf über Deskphone) | ||||
| Andocken des Anwesenheitsfenster (Nur Windows 8 und 10) | ||||
| Docking Toolbar (Nur Windows 8 & 10) | ||||
| Online-Hilfe(?) | ||||
| Neupositionierung des Vorschaufensters auf dem Bildschirm | ||||
| Symbol im Taskleistenmenü wird abhängig von DND und Weiterleitung aktualisiert | ||||
| Call Recording mute / unmute | ||||
| External LED Support (Kuando Busylight and Embrava Blynclight) | ||||
*Based on the version.