As of April 16, 2020 SARS-CoV-2 Response

We are committed to the safety and health of all our Worldwide Employees and Customers and will endeavour to follow all guidelines of Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Public Health England and applicable local governments. During this time all our global teams will be following Work-From-Home directives and will continue to work normal business hours. We apologize for any delay in responses and appreciate your understanding.

Metodi / Protocolli Connessione

Ci sono diversi protocolli disponibili per la connessione alla piattaforma di telefonia hosted Broadsoft Broadworks. I vari client Go Integrator supportano questi protocolli in base alla tabella qui sotto:

Versione 2.4

Protocollo OCI-P XSI-CTI XSI-HTTP/S
Go Integrator per PC
Go Integrator per Mac Non disponibile
Go Operator (solo per PC) Non disponibile
Go Wallboard

Versione 2.5

Protocollo OCI-P XSI-CTI XSI-HTTP/S
Go Integrator per PC
Go Integrator per Mac
Go Operator (solo per PC)
Go Wallboard
Go TAPI

Versione 3.1

Protocollo XSI-CTI XSI-HTTP/S
Go Integrator per PC
Go Integrator per Mac
Go Operator (solo per PC)
Go Wallboard
Go Integrator Chrome Extension
Go TAPI

Release Broadworks Minima

Protocollo OCI-P XSI-CTI XSI-HTTP/S
Go Integrator per PC Rls 19 sistemi Rls 19 sistemi Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351602
Go Integrator per Mac Rls 19 sistemi Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351602
Go Operator (solo per PC) Rls 19 sistemi Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351602
Go Wallboard Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351921
Go Integrator Chrome Extension Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351602
Go TAPI Rls 19 sistemi Rls 19 sistemi-AP.as.19.sp1.574.ap351602

Sono disponibili opzioni TLS anche per OCI-P e XSI-CTI.

Ports

Go Integrator uses the following TCP Ports by default.

Protocollo TCP Port
OCI-P 2208
OCI-P (TLS) 2209
XSI-CTI 8011
XSI-CTI (TLS) 8011 or 8012
XSI-HTTP 80
XSI-HTTPS 443

Credenziali richieste

Le credenziali descritti di seguito sono necessarie per completare con successo l'installazione dei vari tipi di client Go Integrator. Il service provider è in grado di fornire questi dettagli.

Metodo Connessione Credenziali necessarie per la connessione
OCI-P username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server OCI-P
OCI-P (TLS) username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server XSP
XSI-CTI username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server XSP
XSI-CTI (TLS) username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server XSP
XSI-HTTP username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server XSP
XSI-HTTPS username e password Broadworks Indirizzo IP o nome interfaccia server XSP

Notare che:Se si utilizza HTTP/S e non è possibile connettersi, provare utilizzando HTTP:// o HTTPS:// davanti al nome del server.

License Verification

On start up the Go Integrator client will connect to a licensing checking service as detailed below

Protocollo Porta Destination
HTTPS 403 *.cti-host.com