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Bridge the Gap between your customers and your business systems

Go Integrator è una potente suite software di comunicazione unificata, che consente agli utenti un elevato livello di integrazione, comunicazione e collaborazione con la loro centrale telefonica Broadworks.

Go Integrator consente agli utenti di lavorare in modo più collaborativo e collettivo, ottenendo informazioni sui chiamanti in modo rapido ed efficiente. La suite di prodotti Go Integrator non solo è conveniente, ma è anche molto facile da mantenere e da installare.

Go Integrator Lite

Tutte le funzioni di chiamata necessarie con un semplice clic - componimento, trasferimento, tenere in attesa, consultare (e altro) assieme a integrazioni con Microsoft Outlook, Lotus Notes e Google Contacts.

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La licenza Lite non è sufficiente per voi?


Se avete bisogno di accedere a più integrazioni e risparmiare ancora più tempo, allora la licenza DB fa per voi.

Go Integrator DB image

Go Integrator DB

Tutte le caratteristiche di Go Integrator Lite con molte applicazioni e database CRM (standard e proprietari). Ciò permette l'accesso immediato alle informazioni pertinenti rendendo l'esperienza dell'utente finale molto più efficiente e facendo risparmiare al cliente tempo e, di conseguenza, denaro.

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Siete alla ricerca di una console attendant basata su PC?


Se offrite servizi receptionist e dovete gestire un grosso volume di chiamate, allora Go Operator è l'ideale per voi.

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Go Operator

Go Operator è un'applicazione a schermo intero progettata per rendere il vostro telefono più facile e più comodo da usare. Go Operator è un'applicazione completa per PC Console che include molti dei vantaggi di Go Integrator, tra cui lo stato dell'estensione, un range di opzioni di composizione e integrazione completa CRM/Database per la ricerca delle directory, la composizione e i contatti "popping".

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Avete bisogno di report in tempo reale del Contact Center?


Go Wallboard è Wallboard ACD leggero, conveniente, facile da installare e da utilizzare con Broadworks Standard e soluzioni Call Center Premium.

Go Wallboard image

Go Wallboard

Go Wallboard è un'applicazione client separata all'interno della suite di prodotti Go Integrator che visualizza dal vivo le statistiche di un Call Center Broadworks. Questo fornisce un collegamento diretto al server Broadworks utilizzando il protocollo XSI anziché HTTP/S. Non è richiesto alcun server né per il sito del cliente, né per il cloud. Le statistiche visualizzate sono un misto di statistiche provenienti dal server Broadworks e quelle calcolate dall'applicazione stessa.

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Avete bisogno di TAPI?


La suite di prodotti Go Integrator ora include Go TAPI, un driver TAPI per Broadworks.

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Go TAPI

Go TAPI consente al PC di monitorare e controllare gli interni su un sistema di comunicazione Broadworks e, allo stesso tempo, fornire un'interfaccia TAPI ad un'applicazione conforme TAPI.

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