Ajouter une nouvelle disposition du Wallboard

Plusieurs vues wallboard (hôtes) peuvent être configurées et sauvegardées pour une utilisation future.

Nom:Votre nom pour cette vue Wallboard.

Nom d'utilisateur:Nom d'utilisateur du superviseur du centre d'appel BroadWorks.*

Mot de passe:Mot de passe du superviseur du centre d'appel BroadWorks.

Disposition:Sélectionnez disposition préférée pour le wallboard.

Intervalle de commutation de disposition:La commutation automatique de présentation d'une mise en page sélectionnée à une autre à un intervalle défini.

Filtrage du centre d'appels:Par défaut, toutes les files d'attente de centre d'appels associées au nom d'utilisateur seront affichées. Utilisez cette option pour filtrer les files d'attente affichées.

Port de serveur web:Permet à l'utilisateur final de se connecter au Wallboard par le biais d'un navigateur, par exemple 10.100.0.27:8082** , où 10.100.0.27 serait l'adresse IP du client exécutant le Wallboard dans cette exemple.

*Les informations d'identification de l'utilisateur doivent être configurées dans BroadWorks pour superviser les deux files d'attente et agents ACD concernés.
**Pour qu'un utilisateur final se connecte à distance, une exception du port de pare-feu appropriée doit être mise en place.

Paramètres d'essai:Les utilisateurs peuvent réexécuter l'assistant pour tester les paramètres de connexion en cliquant sur le bouton Tester les paramètres dans la fenêtre de configuration de Wallboard.cliquez icipour voir l'assistant.

Remarque: Les touches de fonction F7 et F8 peuvent être utilisées pour parcourir rapidement les différentes dispositions.