Configuration > périphériques

Un administrateur Microsoft 365 peut activer les autorisations pour les fonctionnalités d’intégration Microsoft Teams en cliquant sur ce lien :

https://login.microsoftonline.com/

Gérez les points de terminaison des appareils d’intégration et de téléphonie Microsoft Teams :

 

Microsoft Teams

Activez les fonctionnalités d’intégration Microsoft Teams :

 

Disponibilité Teams dans Présence

Pour afficher le statut de Disponibilité Microsoft Teams des collègues dans la fenêtre Présence, activez « Utiliser pour la présence »

Remarque: Les modifications de présence de l’utilisateur dans le client Microsoft Teams peuvent parfois prendre quelques minutes à se mettre à jour, car le client Teams utilise le mode Interrogation pour actualiser le statut de disponibilité à partir d’autres sources.

Voir le « Statut de disponibilité des utilisateurs » pour en savoir plus.

 

Autoriser les appels

Permet de passer des appels via Microsoft Teams, à condition qu’une fonctionnalité de routage direct soit activée dans le compte d’utilisateur Teams.

Lorsque « Teams » est sélectionné comme périphérique préféré, chaque numéro de téléphone que Go Integrator Cara doit composer est transmis à Microsoft Teams pour effectuer l’appel :

Voir « Périphérique préféré » pour plus de renseignements.

 

Publier le statut « Appel en cours » dans Teams

Cette fonction permet à Go Integrator de modifier le statut de disponibilité de Teams pour « En cours d’appel » lorsque l’utilisateur participe à un appel téléphonique actif via le système de téléphonie.

Remarque: Les modifications de présence de l’utilisateur dans le client Microsoft Teams peuvent parfois prendre quelques minutes à se mettre à jour, car le client Teams utilise le mode Interrogation pour actualiser le statut de disponibilité à partir d’autres sources.

Activer le chat via Teams

Sélectionnez cette option pour l’activer. Elle permet d’ouvrir les conversations de chat Teams directement à partir de la fenêtre de présence Go Integrator

Voir « Menu coulissant » pour plus de renseignements.

Remarque: Pour activer les fonctionnalités d’intégration de Teams, l’installation suivante doit être effectuée par l’administrateur général. Des comptes d’utilisateur professionnel ou scolaire sont requis-Les comptes personnels ne sont pas pris en charge.

Connectez-vous avec votre compte Microsoft à l’aide de la fenêtre Enregistrement de l’application :

Examinez et autorisez la fenêtre des autorisations :

Remarque: « Consentement au nom de votre organisation » doit être sélectionné.

Les administrateurs généraux peuvent consulter la liste complète des autorisations pour « Integrator » à l’adresse suivante :

https://myapplications.microsoft.com/

https://aad.portal.azure.com/.

 

Points de terminaison du périphérique

Affiche tous les périphériques disponibles associés au profil utilisateur, qui peuvent être renommés, activés ou désactivés selon les besoins :

Preferred Answer Endpoint

^{(Added in release version 4.3.5)}

When Preferred answer endpoint has been enabled for the user on the BroadWorks platform, Go Integrator allows the user to override the primary device as the preferred device to answer and make calls. On call answer compatible devices will show an answer button.