Welkom en aanmelden
Voer in het Aanmeldvenster een geldige gebruikersnaam en wachtwoord in, zoals verstrekt door uw serviceprovider en klik op de knop "Aanmelden":
Wanneer “Automatisch aanmelden” is geselecteerd zal de Go Integrator Cara-software automatisch aanmelden.
Selecteer 'Geavanceerd' voor meer verbindingsopties
Geavanceerde opties
Toegangscode Opnieuw Instellen
Om de Toegangscode te wijzigen, klikt u op "Reset" en voert u de nieuwe Toegangscode in.
OPMERKING: dit mag alleen worden uitgevoerd op advies van uw serviceprovider.
Opties
Selecteer 'Proxy gebruiken' en 'Ongeldige certificaten negeren' alleen als dit vereist is en door uw serviceprovider wordt geïnstrueerd:
Eerste login wizard
Bij de eerste aanmelding na de installatie wordt een lijst met de beschikbare telefoonapparaten voor uw gebruikersaccount weergegeven. Vink het vakje aan om het apparaat beschikbaar te maken voor gebruik. Er moet ten minste één apparaat worden geselecteerd en als meerdere apparaten zijn ingeschakeld, kan het voorkeursapparaat worden gekozen in de vervolgkeuzelijst.
De selectie kan na het inloggen worden gewijzigd via Configuratie > Apparaten.
OPMERKING: Het Primaire apparaat moet geselecteerd zijn om Contacten weer te geven of te doorzoeken in het Beschikbaarheidvenster.
Als het "Softphone" apparaat beschikbaar is en is geselecteerd, worden de configuratie-instellingen van het pc-audioapparaat weergegeven - kies de juiste audioapparaten voor microfoon, luidspreker en beltoon.
Als "Teams" is geselecteerd, vraagt het Microsoft Teams gebruikersaccount om een inlogbevestiging:
OPMERKING: aanvullende configuratie is vereist binnen Microsoft Teams beheer
Activering van licentiesleutel
Sta een gebruiker toe om automatisch een CRM-contact uit te klappen wanneer een inkomende oproep wordt ontvangen. Hiermee kunnen nieuwe gebruikers een Licentiesleutel (voorheen Serienummer) invoeren om zelf een Licentiepakket toe te wijzen, of zich registreren voor een gratis proefperiode van 30 dagen.
Er verschijnt een registratiescherm na het aanmeldingsvenster van de gebruiker om de licentiesleutel in te voeren die door de serviceprovider is toegewezen.
Registreren voor proefperiode
Als een gebruiker een gebruikersnaam, wachtwoord en toegangscode heeft, maar geen Go Integrator Cara licentiesleutel toegewezen heeft gekregen, dan heeft hij de mogelijkheid om een tijdelijke proefperiode te activeren. Dit kan worden gedaan door op Registreren voor proefperiode te klikken.
Er verschijnt een scherm waar de gebruiker zijn naam, e-mail en bedrijfsnaam invult.
Tijdens de hele proefperiode krijgt de gebruiker een melding van de resterende tijd. De gebruiker kan op dat moment de proefperiode voortzetten of annuleren.
Na afloop van de proefperiode moet de gebruiker contact opnemen met zijn provider om een licentie te verkrijgen. Dit kan ook tijdens de proefperiode worden gedaan.
Gegevens importeren uit de Go Integrator v3
Indien ingeschakeld, kan Go Integrator Cara aanbieden om de configuratiegegevens te importeren van de Go Integrator v3. Gegevens die kunnen worden geïmporteerd, zijn onder meer:
- Inloggegevens van gebruikers;
- Beschikbaarheidvenster Favorieten;
- CRM-integraties (inclusief 'gecontroleerde' integraties, maar exclusief Outlook-contactpersonen).
- Kiesinstellingen.
OPMERKING: Integraties die een v4-integratie beschikbaar hebben in Go Integrator Cara, worden nog steeds geïmporteerd als een v3-integratie, dus moeten ze handmatig opnieuw worden geconfigureerd als een v4-integratie, als een nieuwe functie zoals de functie 'Contact toevoegen' nodig is.
- Bij het opstarten worden de aanmeldgegevens van gebruikers automatisch ingevuld:
- Vervolgens wordt een prompt weergegeven die de CRM-integraties bevestigt die zijn gedetecteerd tijdens de v3-installatie. Klik 'Ja' om te importeren naar Go Integrator Cara
- Vervolgens verschijnt de contactdetectie van het beschikbaarheidvenster. Klik op 'Ja' om te importeren naar Go Integrator Cara als favorieten
- Nadat de contactpersoon is geïmporteerd, wordt in een pop-up notificatiebericht de geïmporteerde hoeveelheid bevestigd
- De CRM-integraties worden in eerste instantie 'uitgeschakeld' en moeten worden 'ingeschakeld' en 'geautoriseerd' om het proces te voltooien
- Het beschikbaarheidvenster geeft de geïmporteerde contacten weer als 'Favorieten', maar geeft ook de volledige lijst met gebruikerscontacten weer in overeenstemming met de instellingen die uw telefoonprovider heeft ingesteld: