Broadsoft

Doorverbind venster

Consult transfer window

Om een ​​gesprek door te verbinden of om een collega te raadplegen drukt u niet op de Wacht knop. De In De Wacht knop heeft een ander doel (hierover later meer). In plaats daarvan klikt u of op de knop Raadplegen of op de knop Doorverbinden.

U kiest aan de hand van of u de andere persoon wilt spreken of niet de knop (Raadplegen) of (Doorverbinden).

Er wordt u dan een venster gepresenteerd, zoals het Maak Gesprek venster, maar met het woord Raadplegen of Doorverbinden aan de bovenkant. Uw oproep staat op dit moment nog niet in de wacht. Wanneer u klaar bent, typt u het te kiezen nummer en klikt u op de Doorverbinden/Raadplegen knop overeenkomstig met de vereiste actie.

Wanneer u raadpleegt wordt het oorspronkelijke gesprek in de wacht gezet in afwachting van het doorverbinden (de in behandeling zijnde doorverbind bit is belangrijk).

Als u doorverbindt zal het gesprek meteen door worden gezet (vergeet niet om eerst afscheid te nemen).

Als u klaar bent met het raadplegen van de andere beller, kunt u op Annuleren klikken om terug te keren naar het oorspronkelijke gesprek of klikken op Compleet om het oorspronkelijke gesprek naar uw collega door te verbinden.

Om een oproep door te verbinden naar een intern toestel, zoekt u ze in het aanwezigheidsvenster op en selecteert u de gewenste optie; of open het Taakbalkmenu, typ hun naam of toestelnummer en selecteer vervolgens de gewenste actie uit de resultaten

Consult transfer window 

   Consult transfer window

Als u een oproep wilt doorverbinden met een externe contactpersoon, kunt u dit doen door het menu van Taak Systeemmenu te openen, de naam of het telefoonnummer te typen en naar hen te zoeken en vervolgens de gewenste actie uit de resultaten te selecteren.

  Consult transfer window

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.