Broadsoft

Procedura guidata

La procedura guidata dell'host porta l'utente attraverso i passaggi di configurazione per Go Wallboard passo dopo passo.

Per avviare la procedura guidata del Pannello, clicca sul pulsante Procedura guidata nella schermata Configurazione.

Wizard

Dai all'host (Pannello) un nome:

Wizard

Il tuo server è impostato dal tuo provider, prova la connessione.

Wizard

Una volta accettata, apparirà un'altra finestra che richiederà l'inserimento di Username e Password di un account impostato come Supervisore, per almeno un Call Center in BroadWorks. Clicca su Test per confermare che le credenziali di accesso siano valide.

Wizard

Nota: Se il test fallisce, non significa necessariamente che il tuo nome utente e la tua password siano errati. Potrebbe significare che i percorsi degli eventi e delle azioni predefiniti XSP usati per connettersi al sistema sono stati modificati dal fornitore di servizi. È consigliato comunque di verificare che il tuo nome utente e la password siano stati inseriti correttamente.

Wizard

Dopo aver inserito correttamente il server e le credenziali dell'utente, clicca su Avanti per passare alla schermata successiva che ti consente di verificare quali Call center e Agenti possono essere monitorati dal tuo account supervisore. Clicca sul pulsante Test pertinente per controllarli.

Nota:Questo passaggio è facoltativo, ma è consigliabile garantire che i call center e gli agenti corretti vengano visualizzati.

Wizard

Clicca su Avanti per andare alla schermata finale e clicca sul pulsante Seleziona per scegliere il/i layout che desideri visualizzare e l'intervallo di commutazione tra ciascun layout (se scegli più di un layout).

Wizard

Infine, se il supervisore può monitorare più code di call center, l'opzione "Filtro di Call Center" può essere usata per selezionare quali code visualizzare sul pannello. Questa può essere impostazione un'importante poiché alcuni layout sono ottimizzati per visualizzare un certo numero di code.

Clicca su Fine per completare la procedura guidata ed aggiungere l'host.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.