Broadsoft

Finestra Consulta e Trasferisci

Consult transfer window

Per trasferire una chiamata o consultare un collega non premete il tasto Attesa. Il pulsante Attesa ha uno scopo diverso (più informazioni in seguito). Invece si preme o il tasto Consulta o il tasto Trasferisci.

Scegliere il tasto a seconda che si desideri parlare con l'altra persona (Consulta) o meno (Trasferisci).

Viene quindi presentata una schermata simile alla schermata Effettua Chiamata, ma con in alto la parola Consulta o Trasferisci. In questa fase la vostra chiamata non è ancora in attesa. Quando si è pronti, digitare il numero da comporre e fare clic sul tasto Trasferisci/Consulta a seconda dell'azione richiesta.

Se si sta consultando a quel punto la chiamata originale verrà messa in attesa di trasferimento (la parte del trasferimento in attesa è importante).

Se si sta trasferendo, la chiamata verrà quindi passata direttamente (ricordatevi di salutare prima).

Quando ci si consulta e si finisce di parlare con l'altro chiamante, è possibile o fare clic su Indietro per tornare alla chiamata originale oppure fare clic su Completa per trasferire la chiamata originale al vostro collega.

Per trasferire una chiamata a un'estensione interna, trovali nella finestra di presenza e seleziona l'opzione desiderata; oppure apri il menu della barra delle applicazioni, digita il nome o il numero di interno e seleziona l'azione desiderata dai risultati

Consult transfer window 

   Consult transfer window

Se desideri trasferire una chiamata a un contatto esterno, puoi farlo aprendo il menu della barra delle applicazioni, digitando il nome o il numero di telefono cercandoli e selezionando l'azione desiderata dai risultati.

  Consult transfer window

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.