Broadsoft

Ventana de Presencia

En su forma más básica, la ventana de Presencia proporciona una forma rápida de comprobar la disponibilidad de sus compañeros de trabajo. Se puede acceder a la ventana de Presencia desde el menú de la bandeja y contiene una lista de todas las extensiones (hasta un máximo de 500).

Presence window

Usuario/Detalles de Extensión

User/Extension details

El estado de la llamada actual se indica por el icono.

Texto a buscar/número a marcar

Search text/number to dial box

Para filtrar la lista de usuarios/extensiones, se puede escribir el texto en este cuadro y la lista se actualizará para mostrar sólo los elementos que contengan ese texto.

Imagen del usuario/Iconos de estado de llamada

Estos iconos indican el estado de la llamada actual de cada usuario/extensión.

User image/Call status icons

Menú de desplazamiento

Si desplaza el mouse sobre una de las entradas de la lista, aparecerá un menú contextual.

Presence window hover menu

Suponiendo que usted no se encuentra en una llamada, el menú debe contener el elemento Hacer una llamada.

Make call button

Al elegir esta acción, puede marcar el número directamente.

También debe ver el icono Mostrar Detalles.

Show detail button

Al hacerle clic, se abrirá la ventana de detalles del usuario.

Si ya está atendiendo una llamada, aparecerán diferentes iconos en el menú.

Presence window hover menu on call

El botón Consultar pone la llamada actual en espera pendiente de transferencia y también realiza una llamada simultánea al número seleccionado.

Consult button

El botón Transferir transfiere la llamada de inmediato (recuerde despedirse primero).

Transfer button

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.