Broadsoft

Añadir una nueva vista del panel

Se pueden configurar múltiples vistas del panel (hosts) y guardar para uso futuro.

New view

Nombre:El nombre para esta vista del Panel.

Servidor:Dirección del servidor Broadworks XSP (solamente XSi-HTTP/S).

Usar HTTPS: Go Wallboard puede conectarse al servidor Broadworks XSP usando XSI a través de HTTP o HTTPS. Marque esta casilla si se requiere HTTPS.

Nombre de usuario:Nombre de usuario del Supervisor del Centro de Llamadas de BroadWorks.*

Contraseña:Contraseña del Supervisor del Centro de Llamadas de BroadWorks.

Diseño:Seleccione el diseño de panel preferido.

Intervalo de cambio de distribución: El Cambio Automático de Distribución girará a través de las distribuciones seleccionadas en un intervalo definido.

Filtrar el centro de llamadas:De forma predeterminada, se mostrarán todas las colas del centro de llamadas asociadas con el nombre de usuario. Use esta opción para filtrar las colas que se muestran.

Call Centre Filtering

Puerto del Servidor Web:Permite a un usuario final conectarse al panel a través del navegador web por ejemplo, 10.100.0.27:8081** donde 10.100.0.27 sería la dirección IP del cliente que ejecuta el Panel en este caso.

*Los datos de sesión del usuario deben crearse dentro de BroadWorks para supervisar tanto las colas como los agentes relevantes de ACD.
**Para que un usuario final se conecte de forma remota, debe colocarse una excepción de puerto apropiada en el cortafuegos.

Probar configuración:Los usuarios pueden volver a ejecutar el Asistente para probar la configuración de la conexión haciendo clic en el botón Probar Configuración en la ventana Configuración de Wallboardhaga clic aquípara ver el Asistente.

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