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Ventana de Teléfono

Menú principal
Información del contacto
Acciones
Información de llamada

Menú principal: Haga clic aquí para ver el menú principal.

Información del contacto: El nombre y número de teléfono de la persona remota.

Acciones: Utilice estos botones para interactuar con la llamada y el contacto actual.

Información de llamada: Más información sobre la llamada actual.

Cuando la ventana de Teléfono está abierta, simplemente puede escribir un número de teléfono en el teclado. Go Integrator for Mac entenderá que usted quiere hacer una llamada y cambiará a la pantalla Hacer llamada.

La ventana de Teléfono le permite interactuar con la llamada actual de muchas maneras.

Los usuarios pueden hacer clic en cualquiera de los botones que muestran los nombres de aplicaciones integradas para abrir el historial de la persona que llama en aquellas aplicaciones.

Cuando una llamada está timbrando, usted puede optar por responder a la llamada haciendo clic en el botón "Contestar" o redirigirla (transferirla sin responderla) a otra extensión. El desviar una llamada se realiza de manera similar a la transferencia de llamadas. Si ya está usando el teléfono y alguien le llama, entonces usted puede utilizar redirigir de manera productiva para mandar la llamada a un compañero de trabajo.

También es común el uso de esta pantalla para realizar una transferencia de la llamada actual a otra extensión o usuario. Para ello, es necesario estar conectado a la llamada (al contrario que en espera o timbrando). Para transferir una llamada, NO presione el botón Retener, tiene un propósito diferente (más sobre esto posteriormente). En vez de eso, puede presionar el botón Consultar o el botón Transferir. Usted elige el botón dependiendo si desea hablar con la otra persona (Consultar) o no (Transferir).

También puede poner llamadas en espera. Dependiendo de la configuración del sistema telefónico, esto significa que la otra persona debe escuchar música. Cuando esté listo para hablar con la persona que llama de nuevo, utilice el botón Retomar. Recuerde que el botón En espera no es para transferir llamadas. Es simplemente para hacer una pausa en la llamada. Si desea transferir una llamada que está en espera, primero tendrá que tomar la llamada.

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