Broadsoft

Aggiungi una nuova vista del pannello

Possono essere configurate e salvate viste multiple del pannello (host) per un uso futuro.

New view

Nome:Il tuo nome per questa vista Wallboard.

Server:Indirizzo del server Broadworks XSP (solo XSi-HTTP/S).

Usa HTTPS: Go Wallboard può connettersi al server Broadworks XSP utilizzando XSI su HTTP o HTTPS. Spunta questa casella se è richiesto HTTPS.

Username:Nome Utente del Supervisore del Call Center BroadWorks.*

Password:Password del Supervisore Call Center BroadWorks.

Layout:Seleziona il layout preferito del pannello.

Intervallo dell'interruttore di layout: La commutazione automatica del layout ruoterà attraverso i layout selezionati ad intervalli definiti.

Filtraggio Call Center:Di default, verranno visualizzate tutte le code del call center associate al nome utente. Usa questa opzione per filtrare le code visualizzate.

Call Centre Filtering

Porta del Server Web:Consente ad un utente finale di connettersi a Wallboard tramite browser web, ad esempio 10.100.0.27:8081** dove 10.100.0.27 sarà l'indirizzo IP del client che esegue il Pannello in questa istanza.

*Le credenziali dell'utente devono essere configurate entro BroadWorks per supervisionare sia le code che gli agenti ACD pertinenti.
**Per consentire ad un utente finale di connettersi in remoto, è necessario installare l'eccezione della porta Firewall appropriata.

Impostazioni di test:Gli utenti possono rieseguire la procedura guidata per verificare le impostazioni di connessione cliccando sul pulsante Impostazioni test nella finestra Configurazione Pannelloclicca quiper vedere la procedura guidata.

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