Broadsoft

Ajouter une nouvelle vue wallboard

Plusieurs vues wallboard (hôtes) peuvent être configurées et sauvegardées pour une utilisation future.

New view

Nom:Votre nom pour cette vue Wallboard.

Serveur:Adresse du serveur Broadworks XSP (uniquement pour XSi-HTTP/S).

Utilisez HTTPS: Go Wallboard peut se connecter au serveur Broadworks XSP à l'aide de XSI via HTTP ou HTTPS. Cochez cette case si HTTPS est requis.

Nom d'utilisateur:Nom d'utilisateur du superviseur du centre d'appel BroadWorks.*

Mot de passe:Mot de passe du superviseur du centre d'appel BroadWorks.

Disposition:Sélectionnez disposition préférée pour le wallboard.

Intervalle de commutation de disposition: La commutation automatique de présentation d'une mise en page sélectionnée à une autre à un intervalle défini.

Filtrage du centre d'appels:Par défaut, toutes les files d'attente de centre d'appels associées au nom d'utilisateur seront affichées. Utilisez cette option pour filtrer les files d'attente affichées.

Call Centre Filtering

Port de serveur web:Permet à l'utilisateur final de se connecter au Wallboard par le biais d'un navigateur, par exemple 10.100.0.27:8081** , où 10.100.0.27 serait l'adresse IP du client exécutant le Wallboard dans cette exemple.

*Les informations d'identification de l'utilisateur doivent être configurées dans BroadWorks pour superviser les deux files d'attente et agents ACD concernés.
**Pour qu'un utilisateur final se connecte à distance, une exception du port de pare-feu appropriée doit être mise en place.

Paramètres d'essai:Les utilisateurs peuvent réexécuter l'assistant pour tester les paramètres de connexion en cliquant sur le bouton Tester les paramètres dans la fenêtre de configuration de Wallboard.cliquez icipour voir l'assistant.

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