Broadsoft

Historique des appels

call history launch icon

L’historique des appels permet de retrouver rapidement les 60 derniers appels (20 derniers appels entrants, 20 derniers appels sortants et 20 derniers appels manqués). Vous pouvez appeler tout numéro répertorié en un seul clic sur le numéro affiché.

call history window

outgoing call icon

Appel sortant

incoming call answered missed icons

Appel entrant (répondu)

incoming call answered missed icons

Appel entrant (manqué)

Barre d’outils coulissante

En passant le curseur sur une entrée, la barre d’outils coulissante s’affiche et propose diverses actions en fonction de l’état actuel de l’appel et des informations récupérées dans le carnet d’adresses :

call icon

Appel/Renvoi

show contact crm source icon

Afficher le contact (l’icône reflète la source CRM)

add call activity

Ajouter une activité d’appel (si disponible)

add contact icon

Ajouter un contact (si disponible)

Ajouter un contact

add contact icon

Lorsque l’appel répertorié ne se trouve encore dans aucun carnet d’adresse intégré (ou seulement dans certains carnets d’adresses intégrés, mais pas tous), l’icône Ajouter un contact s’affiche et propose une méthode rapide pour insérer les coordonnées à plusieurs endroits.

Entrée introuvable dans tous les carnets d’adresses :

add contact window

Entrée trouvée dans tous les carnets d’adresses à l’exception de PPL :

add contact window

Sélectionnez le « Type » de carnet d’adresses intégré dans lequel ajouter le contact et « Enregistrer » ou « Enregistrer et modifier » pour ouvrir également le contact dans le carnet d’adresses sélectionné. Les coordonnées stockées sont ensuite ajoutées au prochain « Type » de carnet d’adresses sélectionné afin de dupliquer rapidement le contact dans plusieurs emplacements.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.