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Historial de llamadas

call history icon

El Historial de llamadas proporciona una referencia rápida para las 60 llamadas más recientes (últimas 20 llamadas entrantes, últimas 20 llamadas salientes y últimas 20 llamadas perdidas). Cualquier número en la lista se puede llamar con un solo clic en el número mostrado.

call history window

outgoing call icon

Llamada saliente

incoming call answered missed icons

Llamada entrante (respondida)

incoming call answered missed icons

Llamada entrante (perdida)

Barra de herramientas deslizable

Al pasar el cursor sobre una entrada, se muestra la barra de herramientas deslizante que ofrece una variedad de acciones que dependen del estado actual de la llamada y la información de la libreta de direcciones recuperada:

call icon

Llamar

consult transfer

Transferencia con Consulta

blind transfer

Transferencia Directa

show contact crm source icon

Mostrar contacto (el icono refleja el CRM de origen)

add call activity

Agregar actividad de llamada (si está disponible)

add contact icon

Agregar contacto (si está disponible)

Agregar contacto

add contact icon

Cuando la ventana de Vista previa de llamadas muestra una llamada que aún no se encuentra en ninguna libreta de direcciones integrada (o que se encuentra en algunas, pero no en todas, las libretas de direcciones integradas), se muestra el icono Agregar contacto. Esto ofrece un método rápido para insertar los datos de contacto en múltiples ubicaciones.

Entrada no encontrada en ninguna libreta de direcciones:

add contact window type

Entrada que se encuentra en todas las libretas de direcciones excepto PPL:

add contact window type

Seleccione en qué "Tipo" de libreta de direcciones integrada desea agregar el contacto y "Guardar" o "Guardar y editar" para abrir también el contacto dentro de la libreta de direcciones seleccionada. Los detalles almacenados se utilizan para agregar al siguiente "Tipo" de libreta de direcciones seleccionada para duplicar rápidamente el registro de contacto en múltiples ubicaciones.

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