Hinzufügen eines neuen Wallboard-Layouts

Mehrere Wandtafel-Ansichten (Hosts) können für eine zukünftige Verwendung konfiguriert und gespeichert werden.

Name:Ihr Name für diese Wandtafel-Ansicht.

Benutzername:Benutzername des BroadWorks Call Center Supervisors*

Passwort:Passwort des BroadWorks Call Center Supervisors

Layout:Selektieren Sie Ihr bevorzugtes Wandtafeln-Layout.

Layoutwechsel-Intervall:Beim automatischen Layoutwechsel werden ausgewählte Layouts in einem festgelegten Intervall durchlaufen.

Callcenter-Filterung:Standardmäßig werden alle Callcenter-Warteschlangen angezeigt, die dem Benutzernamen zugeordnet sind. Verwenden Sie diese Option, um die angezeigten Warteschlangen zu filtern.

Webserver-Port:Ermöglicht einem Endbenutzer, sich mit der Wandtafel über Webbrowser zu verbinden z. B. 10.100.0.27:8082**, wobei in diesem Fall 10.100.0.27 die IP-Adresse des Clients wäre, der die Wandtafel betreibt.

*Benutzeranmeldeinformationen müssen innerhalb BroadWorks eingerichtet werden, um sowohl die relevanten ACD Warteschlangen als auch Vermittler zu überwachen.
**Damit sich ein Benutzer aus der Ferne anschließen kann, muss eine geeignete Firewall-Port-Ausnahme geschaffen werden.

Einstellungen testen:Benutzer können den Assistenten erneut ausführen, um die Verbindungseinstellungen zu testen, indem sie im Fenster Wallboard-Konfiguration auf die Schaltfläche 'Einstellungen testen' klickenHier klickenum den Assistenten zu sehen.

Hinweis: Mit den Funktionstasten F7 und F8 können Sie schnell zwischen verschiedenen Layouts wechseln.