Uso de Buscar y llamar para Microsoft Teams

El cliente de Go Integrator debe estar instalado y ejecutándose para que Buscar y Llamar para Microsoft Teams funcione.

Búsqueda de contactos

• Para acceder a Buscar y llamar para Microsoft Teams, haga clic en el Pin etiquetado "Integrador" en la Barra de Aplicaciones.

• Un usuario puede buscar un contacto utilizando un nombre de contacto, un nombre de empresa o un número de teléfono. Esto se hace escribiendo uno de estos total o parcialmente en el campo de búsqueda de contactos y presionando buscar.

• Los resultados se mostrarán desde cualquier CRM conectado y directorios internos.

Mostrar contacto

• Al hacer clic en el icono a la derecha del nombre del contacto mostrado, un usuario puede abrir el registro de contacto desde su CRM.

Haciendo una llamada

• Para realizar una llamada, haga clic en el número de teléfono de los resultados de la búsqueda. Esto iniciará una llamada dentro de Go Integrator, utilizando el dispositivo seleccionado como dispositivo preferido. El control de llamadas posterior se llevará a cabo utilizando Go Integrator.

Acceso a la configuración de Go Integrator

• Al hacer clic en el icono de configuración en la parte superior derecha de la pantalla de Teams, se mostrará la página de configuración de Go Integrator.