Beratungs- und Rufumleitungsfenster

Wählen Sie 'Rückfrage' während eines laufenden Anrufs, um eine Rückfrageweiterleitung einzuleiten:

Consult transfer window

Geben Sie als Nächstes die Nummer des Empfängers ein und wählen Sie 'Bestätigen':

Consult transfer confirm

Wählen Sie 'Annehmen' im Menü 'Rückruf', um den zweiten Teilnehmer anzurufen:

Answer dialback

*Hinweis: Das Vorschaufenster wird während der Anrufweiterleitung 'gestapelt' angezeigt und zeigt den Status jedes einzelnen Anrufs an. Wählen Sie den gewünschten Vorschaubereich aus, um das gesamte Fenster anzuzeigen:

Preview window stacked

Nachdem der zweite Teilnehmer verbunden und Rücksprache gehalten wurde, wählen Sie 'Übertragung abschließen':

Complete call transfer

*Hinweis: Durch Auswahl von 'Weiterleitung abschließen' werden beide Teilnehmer verbunden, dieser Anruf wird beendet und das Vorschaufenster geschlossen.

Wählen Sie während eines laufenden Anrufs 'Weiterleiten', um eine abrupte Weiterleitung einzuleiten

Call in-progress transfer

Geben Sie als Nächstes die Nummer des Empfängers ein und wählen Sie 'Bestätigen':

Confirm transfer

Wählen Sie 'Annehmen' im Menü 'Rückruf', um den zweiten Teilnehmer anzurufen:

Dialback answer

*Hinweis: Das Vorschaufenster wird geschlossen und der Anruf beendet, wodurch angezeigt wird, dass die Weiterleitung abgeschlossen ist.

Einen Anruf aus dem Präsenzfenster an eine interne Nebenstelle weiterleiten:

Presence window internal transfer

Alternativ können Sie über das Taskleistenmenü einen Kontakt suchen und einen Anruf weiterleiten: