Historial de llamadas

El Historial de llamadas proporciona una referencia rápida para las 60 llamadas más recientes (últimas 20 llamadas entrantes, últimas 20 llamadas salientes y últimas 20 llamadas perdidas). Cualquier número en la lista se puede llamar con un solo clic en el número mostrado.

Llamada saliente

Llamada entrante (respondida)

Llamada entrante (perdida)

Barra de herramientas deslizable

Al pasar el cursor sobre una entrada, se muestra la barra de herramientas deslizante que ofrece una variedad de acciones que dependen del estado actual de la llamada y la información de la libreta de direcciones recuperada:

Llamada / Transferencia

Mostrar contacto (el icono refleja el CRM de origen)

Agregar actividad de llamada (si está disponible)

Agregar contacto (si está disponible)

Agregar contacto

Cuando la llamada en la lista aún no se encuentra en ninguna libreta de direcciones integrada (o se encuentra en algunas, pero no en todas las libretas de direcciones integradas), se muestra el icono Agregar contacto y ofrece un método rápido para insertar los datos de contacto en varias ubicaciones.

Entrada no encontrada en ninguna libreta de direcciones:

Entrada que se encuentra en todas las libretas de direcciones excepto PPL:

Seleccione en qué "Tipo" de libreta de direcciones integrada desea agregar el contacto y "Guardar" o "Guardar y editar" para abrir también el contacto dentro de la libreta de direcciones seleccionada. Los detalles almacenados se utilizan para agregar al siguiente "Tipo" de libreta de direcciones seleccionada para duplicar rápidamente el registro de contacto en múltiples ubicaciones.