Numérotation/Recherche rapide (menu de barre des tâches)

À tout moment à part pendant la recherche d’aide, la barre « Rechercher » du menu de la barre des tâches peut servir à composer n’importe quel numéro ou à rechercher un nom de contact dans n’importe quel carnet d’adresses intégré.

Numérotation

Pour passer un appel, tapez simplement le numéro à composer et appuyez sur Entrée :

Remarque: La méthode de numérotation est la même quel que soit le type de périphérique préféré sélectionné : téléphone de bureau, téléphone logiciel, etc. Cependant, le processus d’appel varie en fonction du type de périphérique préféré sélectionné – il peut être nécessaire que le périphérique sélectionné réponde d’abord à un « rappel » avant que l’appel sortant ne soit effectué.

Recherche de contact

Les contacts peuvent être trouvés en entrant des caractères du nom du contact (prénom, 2e prénom, nom de famille, etc.), de l’entreprise ou du numéro de téléphone.

Tout contact correspondant sera affiché - cliquez simplement sur le numéro à composer, ou passez la souris sur le contact et utilisez la barre d’outils coulissante pour ouvrir le contact dans l’application CRM intégrée.

Les correspondances trouvées dans la liste de contacts des utilisateurs peuvent également afficher l’état de présence en direct et, si cette option est activée, le statut de disponibilité Microsoft Teams. Quand la souris passe sur une entrée Utilisateur, cela ouvre la barre d’outils coulissante, qui propose d’appeler ou d’ouvrir le contact. Le contact peut également être ajouté aux favoris et, s’il est activé, démarrer un message de chat dans Microsoft Teams.

Lors d’un appel connecté, l’outil Numérotation/Recherche peut être utilisé pour transférer l’appel à un contact :