Configuration

Installation et configuration d'Broadworks Go TAPI

Ce document vous guidera tout au long du processus d'installation et de configuration d'Broadworks Go TAPI.

Configuration du pilote

Étape 1

Sélectionnez "Options" et entrez votre clé de licence de numéro de série à 8 chiffres. S'il s'agit d'une licence valide, une coche blanche dans un cercle vert apparaitra. (Le PC doit avoir une connexion à Internet pour que cela fonctionne).

Sujet connexe:Licences

Vous avez également deux options parmi lesquelles choisir :

1. Sélectionnez "Utiliser le numéro de poste comme nom de ligne" si vous souhaitez que l'application soit présentée avec un nom d'utilisateur plutôt qu'un numéro.
2. Certaines applications peuvent ne pas gérer correctement les transferts d'appels (modifications de données en cours d'appel). Dans de tels cas, sélectionnez « Présenter les appels comme étant nouveau après le transfert ». Le pilote présentera alors un appel transféré comme s'il s'agissait d'un nouvel appel.

Étape 2

Sélectionnez "Emplacement" et entrez les informations du pays approprié.

Étape 3

Sélectionnez "Systèmes téléphoniques" et entrez le :

a) Protocole XSI préféré pour se connecter au serveur XSP.

b) Les informations d'identification du serveur et de l'utilisateur Broadworks XSP pour le périphérique à surveiller. Le paramètre fourni doit être cohérent avec le protocole sélectionné dans la section a) ci-dessus. Pour XSI - spécifiez l'adresse du serveur, par ex. "myserver.com". Pour http / https, l'adresse du serveur doit inclure le préfixe du protocole "http" ou "https" - si vous ne spécifiez pas le protocole, il sera défini par défaut sur http.

IMPORTANT:

• Les paramètres supposent que votre chemin Actions correspond au chemin BroadWorks par défaut (/com.broadsoft.xsi-actions/). Si votre chemin est différent, vous devez inclure le chemin complet vers les actions.
• Lors de la connexion à l'aide de XSI-TLS, vous devez inclure le port de communication dans l'adresse du serveur - le port par défaut de BW TLS est 8012. Par exemple, Serveur = mybyxspserver.com:8012

c) Entrez un nom d'utilisateur, un mot de passe et un utilisateur du répertoire en fonction du mode sélectionné (voir ci-dessous).

Modes

Utilisateur unique:Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe BroadWorks pour un utilisateur donné (par exemple, [email protected]). En utilisant cette méthode, seul le poste de l'utilisateur spécifié sera téléchargée et surveillée. Utilisez ce mode si vous avez besoin d'une connexion TAPI interne. Un utilisateur e répertoire n'est pas nécessaire et le champ peut être laissé vide.

Groupe:Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe administrateur BroadWorks pour le groupe BroadWorks requis et, dans le champ Utilisateur de répertoire, un nom d'utilisateur pour un utilisateur du groupe. Ceci est nécessaire pour télécharger des postes pour les membres du groupe de cet utilisateur. Utilisez ce mode si vous avez besoin d'une connexion TAPI tierce ou d'une connexion TAPI interne lors de la fourniture du pilote par le biais d'un environnement Terminal Services / Citrix.

Entreprise:Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe administrateur BroadWorks pour l'entreprise BroadWorks requise et, dans le champ utilisateur du répertoire, un nom d'utilisateur pour un utilisateur de l'entreprise. Ceci est nécessaire pour télécharger des postes pour les membres de l'entreprise de cet utilisateur. Utilisez ce mode si vous avez besoin d'une connexion TAPI tierce ou d'une connexion TAPI interne lors de la fourniture du pilote par le biais d'un environnement Terminal Services / Citrix.

Pour confirmer que le périphérique est surveillé, cliquez sur l'onglet extensions et le périphérique (extension) s'affichera comme "raccroché".

Le pilote est maintenant configuré et le périphérique surveillé par le pilote devrait être reconnu par l'application compatible TAPI.

L'option d'édition permet de modifier certains paramètres. La seule option susceptible d'être modifiée dans cette section est « Ne pas surveiller » lorsque Go TAPI est utilisé en mode tiers. Voir la section des licences pour plus de détails.

En mode tiers, plusieurs lignes seront affichées.

Autres notes techniques:Le client de configuration (ucconfig.exe) utilise le protocole TCP pour se connecter au service Go TAPI Broadworks sur 127.0.0.1 via le port 21050. Les pare-feu ou autres logiciels de sécurité susceptibles d'empêcher cette opération doivent être configurés pour autoriser ces communications. L'installation ajoute une exclusion pour le pare-feu Windows, mais d'autres logiciels de ce type peuvent bloquer l'installation.

Par défaut, le renvoi d'appel et NPD ne sont pas pris en charge par Go TAPI. Veuillez contacter votre fournisseur si la prise en charge de ces fonctions est requise.