Features

Wijzen van gebruik

"Full screen mode"

When using GI-CE with browser applications (e.g. Salesforce) it may be more common to use it in “Full screen mode” i.e. as a tab in a maximized browser window. To switch to GI-CE from another browser tab, simply click on the GI-CE icon in the browser toolbar and select the feature you want (e.g. Presence). This will take you straight to the right place in the GI-CE browser tab.

Full screen mode

"Compact mode"

When using GI-CE with desktop (non-browser) applications it can be very effective to use it as a standalone browser window set to its minimum width.

Compact mode

Gespreksbesturing

Telefoongesprek starten

Making calls from your computer is straightforward with Go Integrator CE for Broadworks. Het zal uw productiviteit verhogen door tijdbesparing en het verminderen van het aantal verkeerd gekozen telefoonnummers.


Gebeld worden

Go Integrator CE for Broadworks can be used to tell you who is calling before you answer the phone. Dit kan gunstig zijn op vele manieren.

Wanneer u druk bezig bent met een project kunt u selectief bepalen welke oproep u wilt beantwoorden. Ook kunt u zo de beller op een meer persoonlijke manier begroeten. Bij ontvangst van een oproep is het zeer gemakkelijk om de naam van de beller op te slaan voor toekomstig gebruik. Ook met CRM-integratie, worden de gegevens van bellers snel gezocht en weergegeven.


Het doorverbinden van gesprekken

Go Integrator CE for Broadworks provides an easy method to transfer calls. Het Aanwezigheidscherm stelt de gebruiker in staat om de beschikbaarheid van hun collega's te zien en snel beslissingen nemen naar wie een gesprek door te verbinden.

Gebruikers kunnen blind doorverbinden om snel gesprekken af te handelen. Or they can easily use Go Integrator CE for Broadworks to consult with colleagues and switch between calls.

Klikken-om-te-kiezen

Go Integrator CE supports two separate ways of dialing from web pages.

Webpagina's kunnen worden gescand op geldige telefoonnummers, deze worden omgezet in hyperlinks om eenvoudig te kunnen bellen. Also, Go Integrator CE can be configured to provide dialing directly from many web-based CRM packages.

Aanwezigheid

Go Integrator CE Presence provides a quick way to check the availability of your co-workers. The Presence window is accessible from the tray menu.

-Check status of a colleague’s extension in the Presence window

-BLF circle also indicates DND and Forwarding (when set)

-Call and transfer calls to colleagues straight from the Presence window.

-Current version is limited to monitoring 250 users (expect to raise to 500 for final release candidate)

Andere Functies

Go Integrator CE benefits from many of the same features as the desktop client including:

-Searching of Broadworks Group and Common directories

-Reading and update of Personal Phone List

-Configuration of Anywhere, Remote office, CommPilot Express

-Setting of CommPilot Express, DND and Call Forward

-Recent calls and Call history