As of April 16, 2020 SARS-CoV-2 Response

We are committed to the safety and health of all our Worldwide Employees and Customers and will endeavour to follow all guidelines of Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Public Health England and applicable local governments. During this time all our global teams will be following Work-From-Home directives and will continue to work normal business hours. We apologize for any delay in responses and appreciate your understanding.

Features

Modalità d'uso

"Full screen mode"

When using GI-CE with browser applications (e.g. Salesforce) it may be more common to use it in “Full screen mode” i.e. as a tab in a maximized browser window. To switch to GI-CE from another browser tab, simply click on the GI-CE icon in the browser toolbar and select the feature you want (e.g. Presence). This will take you straight to the right place in the GI-CE browser tab.

Full screen mode

"Compact mode"

When using GI-CE with desktop (non-browser) applications it can be very effective to use it as a standalone browser window set to its minimum width.

Compact mode

Controllo delle chiamate

Effettuare chiamate

Making calls from your computer is straightforward with Go Integrator CE for Broadworks. Esso aumenterà la vostra produttività facendovi risparmiare tempo e riducendo i numeri digitati in modo sbagliato.


Ricezione di chiamate

Go Integrator CE for Broadworks can be used to tell you who is calling before you answer the phone. Ciò può rivelarsi utile in molti modi.

Quando sei occupato con un progetto è possibile essere selettivi in merito a quali chiamate a rispondere. Permette inoltre di salutare il chiamante in un modo più personale. Quando si riceve una chiamata è molto facile memorizzare il nome del chiamante per uso futuro. Inoltre, con l'integrazione CRM, i dettagli dei chiamanti vengono rapidamente ricercati e visualizzati.


Trasferimento delle chiamate

Go Integrator CE for Broadworks provides an easy method to transfer calls. Attraverso la finestra Stato è possibile per gli utenti vedere la disponibilità dei colleghi e prendere le decisioni migliori quando si trasferiscono delle chiamate.

Gli utenti possono eseguire un trasferimento immediato per distribuire rapidamente le chiamate. Or they can easily use Go Integrator CE for Broadworks to consult with colleagues and switch between calls.

Fare-clic-per-comporre

Go Integrator CE supports two separate ways of dialing from web pages.

Le pagine Web possono essere analizzate alla ricerca di numeri di telefono validi. Una volta trovati, essi vengono trasformati in collegamenti ipertestuali per renderne facile la composizione. Also, Go Integrator CE can be configured to provide dialing directly from many web-based CRM packages.

Presence

Go Integrator CE Presence provides a quick way to check the availability of your co-workers. The Presence window is accessible from the tray menu.

-Check status of a colleague’s extension in the Presence window

-BLF circle also indicates DND and Forwarding (when set)

-Call and transfer calls to colleagues straight from the Presence window.

-Current version is limited to monitoring 250 users (expect to raise to 500 for final release candidate)

Altre funzionalità

Go Integrator CE benefits from many of the same features as the desktop client including:

-Searching of Broadworks Group and Common directories

-Reading and update of Personal Phone List

-Configuration of Anywhere, Remote office, CommPilot Express

-Setting of CommPilot Express, DND and Call Forward

-Recent calls and Call history